当ホテルにてよくあるご質問を掲載致しました。
その他疑問点や、ここが知りたい！などございましたら、当ホテルまでお気軽にお問合せください。

Q.男性同士・女性同士の利用は可能ですか？
A.同姓でも２名であれば問題ありません。

Q.複数利用は可能ですか？
Ａ.可能です。３名以上から追加料金をいただいております。

Q.車２台でも利用できますか？
A.ご利用になれます。 また、外にも駐車スペース（４台）がございます。ご利用ください。

Q.チェックイン後の外出はできますか？
A.可能です。 ただし、外出される際、宿泊代金を前払いしていただきます。 詳しくはスタッフまでご相談ください 。

Q.クレジットカードは利用できますか？
A.申し訳ありませんが、当ホテルではご利用になれません。

Q.ルームサービスの利用は何時まで？
A.全商品２４時間対応となっております。 お気軽にフロントまでご連絡ください。

Q.部屋に入ったけれど、気に入らなくて部屋を変えたい時は？
A.フロントへご連絡ください。 ５分以内でしたらお部屋変更は可能です。

Q.予約は出来ますか？
A.基本的に予約は受け付けておりませんが、入室状況によります。できるだけご協力いたしますので、まずは当ホテルまでご相談ください。

Q.IDカードを差し込まないで清算してしまいました。
A.ご清算前に差し込んでいただかないと無効になります。必ず清算前の挿入をお願いいたします。

Q.IDカードを自宅に忘れてきました。
A.カードが無いと割引ができません。忘れずにご持参ください。

Q.ＩＤカードに登録している記念日・誕生日は当日だけしか利用できませんか？
A.登録した日の前後一日予備を設けておりますので、どれかにご来店いただければ３０％ＯＦＦが利用可能です。

Q.ＩＤカードを無くしたり忘れた場合は割引などどうなりますか？
A.お客様がＩＤカードをご購入の際、登録用紙に車番かニックネームを登録していただけていれば、どちらかで検索が可能です。
ただし、管理コンピュータは支配人以外開くことができません。
支配に不在の場合は後日の対応となります。
そのため、ＩＤカードをお忘れになった場合は通常料金の支払いになり、無くした場合は後日新しいＩＤカードをお渡しいたしますので、来店したときにフロントへご連絡ください。
車番などで検索できた場合は、いままでのデータを移行できます。
必ず、車番かニックネームの登録をお願いいたします。

Q.恋人が変わったのですが、誕生日・記念日の変更はできますか？
A.当日は変更できませんが、ＩＤカード番号と誕生日・記念日をスタッフに伝えていただければ後日変更しておきます。

Q.ＩＤカードのポイントを交換すると、ランクが下がりますか？
A.ＩＤカードのポイント(=精算機で確認できるポイント)はプレゼントポイントです。ランクポイントとは関係ありません。プレゼントと交換しても、ランクポイントには影響ありません。ドンドン交換ください。ランクポイントのご確認はフロントまで。